SIP线路（SIP中继）揭秘

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引言

SIP线路，专业称谓为SIP中继，英文为“SIP Trunk"，或者“SIP Trunking"，是VOIP落地的关键要素。

如果想要通过搜索引擎查询相关信息的话，也可以使用“SIP落地”，“外呼线路”、“落地线路”等关键字尝试。

今天，VoIP在企业通信系统中逐步成为主流，尤其是新建系统，几乎全部是基于VoIP的，甚至都是云化的，这可以使得企业通信系统可以直接复用基于互联网的IT基础设施，这极大地方便了企业通信的业务创新与系统部署运维。

但是绝大多数企业通信系统，特别是用于外呼的CC，最重要的一个功能就是要支撑企业与外部客户的通信，因此与运营商公共电话网络（PSTN）的互通成为必然。

VoIP系统与PSTN的互通，俗称SIP落地，或VoIP落地，需要依赖于SIP线路。

SIP线路通常有两种

• 运营商直接提供的IMS中继；
• 第三方企业提供的基于互联网的SIP中继。
  

运营商SIP线路本地IMS中继

随着PSTN的逐步IMS化，IMS SIP中继似乎应该是企业进行PSTN落地的自然选择。

理想的情况是这样：运营商拉一条光纤到企业办公场地，同时解决企业互联网接入与语音接入的需求；这样可以实现企业VoIP系统与运营商IMS的直接对接，不需要购置SIP中继网关之类的设备，就可以实现类似数字中继接入的效果，没有号码数量和并发的限制。

但实际上，更多的情况是企业的互联网接入与语音接入并不是同一家运营商。而且一般互联网接入已经先有了，企业不会专为语音接入从运营商拉专线，甚至由于某种原因，企业所在的办公场地不允许新的运营商进入。

常见的变通部署方式是，在运营商机房部署一个SBC设备，在一侧通过专线与运营商IMS进行SIP对接，完成IMS注册，内外网转换，NAT等功能，在另一侧通过互联网与企业VoIP系统进行SIP对接。

基于SBC对接IMS

和SIP中继网关只能是硬件的情况不同，SBC更多为软件版（加X86服务器）。软件SBC通常有更灵活的功能，更高的性价比，这给了企业更多的选择。

SBC Software Edition (SBC SWe)​

运营商IMS所使用的SIP协议在RFC 3261的基础上进行了扩展，加上各厂商设备的实现问题，所以与基于SIP中继网关的中继方式相比，经常会出现兼容性的问题，例如回铃音缺失的问题，掉注册的问题，等等。这对SBC的灵活性和适配能力有比较高的要求。

前面只是技术上的问题，实际上很多企业无法直接选择运营商IMS中继更重要的原因是业务上的问题。通常运营商商IMS中继是本地化的，只能提供本地固话号码（一般称为DID），这无法满足大多数企业的需要全国码号资源（甚至手机号资源）的需求。

运营商云中继

本地IMS中继的弊端显而易见，因此一些运营商推出了云中继业务，例如联通的COP平台。上海电信的云中继等。

【图片】中国联通针对呼叫中心行业研发的一套语音通道解决方案COP，主要功能为：1、快速部署全国地级市落地码号【广州呼叫中心吧】_百度贴吧​

中国电信-云中继 | 企业综合通信服务平台​

云中继的最大特点是支持一点接入、提供全国号码资源，可开通全国语音业务，省去本地IMS中继接入的烦忧。 但实际上由于风控等原因，运营商的云中继业务开展的并不顺畅。

种种原因，导致企业很难直接选择运营商SIP线路，更多的情况是寻找三方的SIP线路。

三方SIP线路

三方SIP线路，即由基础运营商之外的第三方提供的SIP线路。

在欧美发达国家，第三方提供SIP线路（即“SIP Trunking" ）非常普遍，这些第三方企业被称为ITSP（Internet telephony service provider，互联网电话服务供应商）。

The Global SIP Trunking Services Market is expected to reach USD 35.5 billion by 2030.
著名的CPaaS服务商Twilio的“SIP Tunking”业务。

https://www.twilio.com/sip-trunking​www.twilio.com/sip-trunking​
www.twilio.com/sip-trunking

国内实际上也有第三方提供SIP线路；这些企业俗称SIP线路商，他们形成了一个不太公开透明，但也比较活跃的VoIP话批市场。只是主要面向企业用户，一般不为普通用户所知。

阿里云的SIP中继业务 - 官网已经没有产品入口，在报价页面里留下了点痕迹。

国内语音定价 - 语音服务 - 阿里云​
help.aliyun.com/document_detail/150083.html#title-y9h-ups-492

国内很多知名的所谓云呼叫中心，云通信服务提供商，其核心其实是SIP线路，这也是他们被总诟病依赖于运营商，自身业务价值不高的原因。

云中继

三方SIP线路通常会整合多个基础运营商的SIP线路，支持弹性伸缩，因此可称之为弹性SIP中继（Elastic SIP Trunk）。

三方SIP线路通常基于互联网交付，可以实现一点接入，全国乃至全球落地，这通常被称为云中继（Cloud SIP Trunking）。

弹性SIP中继 -  云中继

基于云中继，使得企业开展语音业务非常方便，VoIP系统部署简单灵活，只需要接入互联网即可实现呼叫落地，有效触达全国乃至全球PSTN电话用户。

企业接入云中继
SIPX 线路

SIPX线路（通常也称为SIP AXB线路等）是可以外显手机号的SIP线路，是普通SIP中继与隐私号AXB业务的创新组合。

正常情况下，在国内SIP线路只能通过固网进行PSTN落地。这意味者通过SIP线路发起的呼叫，只能外显固话号码（通常称为DID）或者95等特服号码，比如01062282297。

一般SIP线路，外显DID

但是由于接通率等方面的原因，企业客户需要能外显手机号的SIP线路。从而催生了SIPX线路的出现。

SIPX线路=SIP线路+隐私号AXB业务

篇幅原因，对于SIPX线路的业务及实现方面的详细说明，我们后面将有专门的文章，这里不再展开。

VoIP运营平台软件

工欲善其事必先利其器，三方SIP线路的本质是对运营商SIP中继业务的整合与转售。

这需要通过一种专门的软交换系统 - VoIP业务运营平台 - 才能实现。

VoIP业务运营平台

VoIP业务运营平台主要功能

• 多租户：账号管理，应用管理，SIP中继管理，号码分配管理
• 资源管理：号码资源、SIP线路资源、API线路资源
• 计费&结算：话单/实时扣费、费率/定价计划、余额管理/透支/缴费
• 智能路由：
  
  • 多路由：区分优先级，支持补呼
  • 静态筛选：根据被叫地区/省，运营商，类型(固话, 手机)等条件筛选路由
  • 动态筛选：根据线路资源并发/呼叫频次，限呼地区/时段等条件刷选路由
  • 动态路由：按预设比例/当前ASR等条件进行路由负载均衡
    
• 风控限呼
  
  • 黑白名单：静态限呼，用户级/线路级/系统级，三方接口
  • 被叫号码限频：长周期（天/周/月）
  • 主叫号码限频：短周期（分钟/小时/天）
  • 禁呼/盲区：禁呼时段，禁呼地区/运营商，用户级/线路级
    
• ...
  

结语

在国内，由于个人手机、微信被普遍用于商务办公等场景，使得用于内联的企业语音通信市场几乎消失殆尽；因此，SIP线路主要的使用系统是呼叫中心，并且主要是用于外呼，业务场景主要是电销，催收等，这也使得这个行业有点“灰”。

但是随着C2C的个人电话业务日益被OTT侵蚀的今天，B2C的企业话音已经是运营商话音最后的保留地了，而企业语音本身的VoIP化，使得SIP线路的重要性日益彰显。