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目前市面上的四种电销工具：回拨线路、AXB线路（虚拟小号模式）、网络电话、虚商电销卡分别是什么？有什么区别？ 今天在彻底的给大家聊聊目前市面上的四种电销工具，也就是现在中国的电销公司都在用哪些系统或者用什么方式拨打电话开展业务的。 一、回拨线路技术原理：回拨线路是使用了透传技术，以三方呼叫的模式。当业务员在系统里点击拨号时，运营商会分配一个中间号进行三方呼叫，中间号会先给业务员打电话，业务员接听后会自动转给客户，客户接听，从而实现双方通话，并且客户那边看到的来电是业务员自己真实的号码。 目前市面上存在的回拨线路有电信回拨、移动回拨，而移动回拨又分好多线路，最主流的是青海移动线路，其次还有甘肃移动线路、四川移动线路、新疆移动线路、江苏移动线路、广东移动线路。重点强调一下，双向回拨这种技术只有中国三大运营商有，它是需要用户提供手机卡绑定系统，真实外显手机号，是真正的改变的呼叫方式，把打电话变成了接电话方式。 优势：回拨模式是必须客户自己提供真实手机号的，可回拨，也需要任何设备，一般使用方式电脑网页版，移动端APP或者小程序，简单容易操作。 
二、AXB线路（虚拟小号模式）AXB也可以叫虚商小号模式，都是属于直拨方式，销售人员拨打电话，会直接打给中间号，然后由中间号打给客户； 这其中有AXB显A模式，AXB显X模式；20年之前AXB显A模式还是比较流行的，虽然是双向收费，但的确还是能解决一些封号问题；但是目前还在市面上生存的只有AXB显X模式，这种线路提供的运营商一般都是一些大的技术互联网公司，如华为云，阿里云，腾讯云这些大厂商，这些厂商利用自有的技术，对接很多条不同的虚拟运营商厂家，形成标准的API接口，给到外呼系统的厂商去开拓客户，这种模式不再是双向收费，或者可以理解为 运营商承担了A打X,X打B的全部费用，然后给到外呼系统厂商一个合作政策。 优势：客户无需办卡，也无需任何设备，一般都是手机和电脑端下载对应软件使用即可，外显真实手机号（但这些手机号都是虚拟运营商的号码）但是不可回拨，费用要比回拨模式的稍微贵一些。这种线路也被叫做SIP线路。 
三、网络电话网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。 目前市面上必须有知名度的网络电话供应商有云拨电话、有讯网络电话、KC网络电话、触宝电话、阿里通网络电话。 网络电话之前十分费用低廉，网络电话的费用前几年的时候低到2-5分钱/分钟，全国都一样资费。目前管控之下大量线路被直接砍掉，留下来的也是相对来讲稳定的线路，资费也到了1毛-1毛5/分钟，和市场其他线路资费基本持平。功能方面也能做到自动接听，一键呼出，批量呼出，录音，话务报表等基本也都是有的，主要看各公司技术做得附加功能。 拨打方式主要是电脑插耳机一键拨打，或者手机下载APP配置，手机拨打皆可。显示号码都是通信公司提供或者帮忙申请号码，也是看各公司的资源情况，资源差一点的有随机显示全国号码，偶尔有国外号码。还有一种电话打到哪个地区就显示哪个地区的固话或者手机号，但这种基本已经绝迹了。 标记问题，众所周知，标记都是第三方软件进行的，像360、电话邦、华为、腾讯、小米等等，手机都有标记号码为骚扰电话，广告推销，诈骗电话的功能，一旦标记多了，会极其影响接通率，而且通信公司给你的号码是很难更换掉的，刚开始可能号码是全新的，接通率不错，越用接通率越低，越用越差，这个也是被用户诟病最多的地方。 稳定性问题：虽然各个网络电话的通信公司都在吹自己线路稳定性，但网络电话还是需要依靠网络环境，如果网络环境不好，会出现串线，听不清乃至听不见客户声音的情况，在偏远一点的城市这边更是致命，这一点无论是网络电话还是QQ微信等所有通话软件都不能避免的。软件方面也不会一直处于稳定，像通话延迟、语音数据包丢失等都会影响正常的通话体验，这个和通信公司有分不开的关系，偶尔运营商线路波动，可能对于企业就会有更大影响。 封号问题：虽然这个号码是通信公司提供的，但客户投诉还是避免不了封号，而且和一般封卡不一样，这种网络电话如果被客户投诉，封的就是一整条线路，情况一般的话，就封一家公司的线路，情况严重点，整个通信公司的线路都会被停掉。而且打出去是虚拟号的模式逐渐会走不通的，民法典也有相关条例，外呼必须是真实号码。 
四、虚商电销卡 电销卡是虚商卡拥有独立的号段，使用的客服电话、营业厅也都和三大运营商有区别，但虚商是从三大运营商处购买语音、流量资源，然后转售给普通用户。这也就会导致虚商卡的手机资费会比普通运营商来得更贵一些。但它的优点是更为灵活，例如出售的流量有效期有的为永久，有的虚商卡还可以高频率呼出的电销卡。 电销卡是虚拟运营商推出的套餐卡，电信移动的都有，号段跟我们自己去营业厅办的不同！虚拟运营商推出的大多都是171 170 162 167 等号段的 全国这样的运营商大概有48家，比较稳定的有蜗牛 云语 星美 乐语 三五 用友 极信等！每家的套餐不同，资费情况也会有所不同，需要根据自己的情况做选择，一般用这种卡的基本都是电销人员或电销团队，普通人一般用不上。 关于买卡一定要找正规渠道，否则会面临停卡套路 ，有些不法商家为了谋利，在客户激活完成后就进入工号进行封卡操作，为了避免出现投诉和罚款。甚至有些不法分子利用国家对电话卡行业政策严格，使用客户提供的营业执照法人身份证照片和法人手持身份证照片，利用这些资质去转卖，去公司骗卡以此来谋利。 关于这四种模式目前电销团队都有在使用，但是随着国家管控的越来越严，个人更倾向于一些正规的行业尽快的使用回拨线路，因为这是移动 电信运营商线路，外显自己手机号，出现任何问题都可以追查到的。竭诚为您服务，感谢大家
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发表于 2024-1-13 12:21:41
