企管：参考这8个维度

love

如果你是企业的老板或HR，当员工跟你提离职时，你至少得思考两个问题“该不该留？怎么留？”本文将为你解答第一个疑问“该不该留”的问题。
为了解答这个问题，朗欧企管借助赫茨伯格提出的“双因素理论”总结了企业“留人参考示意图”，我们将从保健因素、激励因素讲起。
一、朗欧企管：何为保健因素、激励因素？

朗欧企管：赫茨伯格提出双因素理论（1959）

1959年赫茨伯格提出了“双因素理论”，他把工作条件分为保健因素和激励因素。
保健因素主要包括公司政策、工资福利、物质条件、管理制度、人际关系，通俗理解就是工作的最基本的需求；激励因素主要包括工作成就感、价值肯定、挑战性的工作、成长的机会和奖金。
二、朗欧企管：什么样的人该留，什么样的人不该留？对人才的管理能力是企业的核心竞争力，当员工跟你提离职时，作为管理者、决策者，你该如何决策他的去与留？
通过对“双因素”的理解，我们知道了一个人在企业里面工作要同时具备两个条件：一是保健因素、二是激励因素。所以，如何决策员工的去留，我们得去分析企业的保健因素和激励因素处于什么状态之中。
保健因素好，通俗指，员工有一份不错的收入和良好的工作环境；反之则是，员工的收入和工作环境都欠佳。激励因素好，通俗指，企业有健全的绩效分配机制、激励机制、员工成长晋升通道和发展机会等。反之，激励因素不好则是指企业没有健全的绩效分配机制，员工做好做坏一个样；企业缺乏挑战性的工作岗位，员工工作没有成就感等。
那么，到底什么样的人该留，什么样的人不该留？我总结了“企业留人参考示意图”，此图中列举了8种状态。我们来一一具体分析。

企业留人参考示意图

                                        1．企业的保健因素好、激励因素好，员工想离职
在一个企业的保健因素和激励因素都好的情况下，员工还想离职，或许是出于领导关系、企业文化等原因，但更多情况是此类员工可能把重点放在了欲望的满足上，高估个人能力，自以为是。这类员工的欲望是不能够轻易被满足的。无论此员工能力强弱，建议不留。
2．企业的保健因素好、激励因素好，员工不想离职
此时我们得对员工进行测评。如果其能够为企业创造理想的价值则留：如果其不能为企业创造理想的价值则不留，需要通过组织机制进行淘汰。很多时候员工只要不主动离职，企业就让他在企业里一直待着，这是一个误区。组织要想持续有活力，必须让员工保持竞争状态，企业保持正常的人员流失率也即人才更新率是合理的。
3．企业的保健因素好、激励因素不好，员工想离职
在这种情况下，员工提出离职，企业得想办法挽留。这种员工可能是不满足于保健因素，不满足于只拿基本工资，还希望承担更有挑战性的工作，希望跟着公司一起成长，想获得更好的激励因素。这种员工得留，否则企业里留下来的全是满足于保健因素“混日子”的人。
4．企业的保健因素好、激励因素不好，员工不想离职
我曾经到一个企业去做调研，老板跟我说：“张老师，我们企业的很多员工都是本地的，都是拆迁户，大多数都是来工厂混个社保的……”这现象颠覆了我对“混日子”的认知，虽然这个说法有点夸张，但我们一定要意识到，如果在一个企业里追求保健因素的人越来越多，而追求激励因素的人越来越少，组织将失去活力，团队将失去战斗力。所以此类情形下的员工建议不留。此时企业必须建立、健全绩效分配机制，打破“做好做坏一个样、做多做少一个样”的局面；必须设计好员工的职业晋升通道，让每个员工看到在这个平台有发展、成长的机会；必须意识到保健因素只能消除不满意，只有激励因素才能使人们有更好的工作成绩。

朗欧企管：要给员工设计好发展通道

5．企业的保健因素不好、激励因素好，员工想离职
此种情形下的员工要么没有拿激励因素的欲望，要么能力不足，建议不留。
6．企业的保健因素不好、激励因素好，员工不想离职
此类员工一般非常看好激励因素，非常想拼搏，企业要好好对其进行培养和重用，多给其机会。当然也有可能是员工因为能力太差，反正拿不到保健因素和激励因素，因而表现为无所谓这种极端情况，但即使如此，也可以适当地留一些忠诚稳定的员工。
7．企业的保健因素不好、激励因素也不好，员工想离职
8．企业的保健因素不好、激励因素也不好，员工不想离职
或许因为企业处在创业生存阶段，或者经营不善、管理粗放，保健因素和激励因素都不好。此时，企业应当把重点放在对于经营和发展模式的思考上，对于第7种和第8种情形，企业应以员工的工作业绩和工作能力为导向，遵循“人才留、非人才不留”的原则。

朗欧企管：人才留、非人才不留

｜结语
到底什么样的人该留，什么样的人不该留？朗欧企管总结的“企业留人参考示意图”，希望能够对你评估人才的去留提供决策支持。

与员工进行深入交流

了解员工想要什么、需要什么，并尽可能满足他们的需求。

展示公司未来的发展规划

让员工了解公司未来的发展方向和计划，并让他们意识到自己在其中的重要性。

提供培训和晋升机会

让员工感受到自己在公司中有很大的成长空间，并有机会晋升到更高层次。

营造良好的团队氛围

让员工感受到公司氛围温馨、和谐、积极向上。

给予适当的薪资和福利待遇

薪资和福利待遇虽然不能解决所有问题，但是适当的激励措施还是很有必要的。


也遇到了优秀员工离职的情况，请不要轻易放弃。尽力挽留，并让员工意识到自己在公司中的价值和重要性。只有这样，才能留住人才、提高企业竞争力。


先当弄清楚他们离职的原因，在针对性的挽留

管理之道】六类员工辞职请不要挽留:1）业绩太差，工作不努力的;2）业绩不错，但满腹牢骚，总认为别人都错，自己才是真理;3）个人能力已经显著超出公司要求，并且已经有更好出路的;4）个人虽然努力，但资质太差明显达不到职位要求的;5）个人价值观与组织价值观明显冲突的; 6）极尽搬弄是非之能事 ​​​